Hoy en día nos quejamos por todo y, si podemos, lo hacemos público. Las marcas tienen que estar vigilantes si quieren cuidar su reputación, porque cualquier empleado te la puede liar y dar un mal servicio ante una petición, venta, reclamación… Es más fácil criticar que elogiar, y eso lo sabemos usuarios y marcas y […]
Estos días escuchaba en diferentes medios frases como: “las redes sociales tiene paredes de cristal” o “los datos son el petróleo para las empresas”. Venían a raíz de la noticia sobre la mediática filtración de información de usuarios en Facebook y Grindr. La primera, llamativa por el enorme volumen de datos desprotegidos, ya que se […]
En uno de los cursos que últimamente he podido hacer, concretamente uno de Creatividad Digital, de la @icemd impartido por Óscar Bilbao [@herederos], nos llevaron a crear un plan de posicionamiento y marketing para transformar un negocio tradicional. Era un buen ejercicio porque ¿cuántos negocios no se planteaban (o deberían plantearse) un salto al entorno digital? En […]
La Cultura de la Empresa es un tema al que se presta poca atención en nuestras organizaciones, lo que la convierte en un área poco profesionalizada (salvo en grandes corporaciones) quedando en manos de la dirección, departamentos de RRHH y/o Comunicación Interna y algunas otras que pueda tener influencia en la gestión de la compañía. Sin embargo, es […]
Hilando con el artículo La importancia de un buen copy en tus publicaciones sociales, hay una serie de buenas prácticas a tener en cuenta al preparar los contenidos de las redes sociales, corporativas o de producto, que gestiones. Porque no es lo mismo Facebook que LinkedIn, ni Twitter que Instagram… aquí van algunas cosillas a […]
Internet es un medio rápido, caduco y, quizás, gramaticalmente poco exigente, pero no por ello debemos descuidar lo que publicamos. Es cierto que casi todo tiene solución (salvo el tweet que no puedes editar… todavía), pero no podemos olvidar que la escritura es el canal a través del que estamos expresando algo y que cada palabra […]
Tenía ganas de dedicar un rato a esta entrada porque recientemente he visto varias campañas que me han encantado. Al final, todas tenían un elemento común: la simplicidad. A veces nos enrocamos en buscar lo más complejo, la idea redonda, analizar y analizar hasta el más mínimo detalle. Otras veces, ves cosas y dices: “¡hostias, qué […]
Conseguir encontrar tu técnica de productividad individual es casi tan difícil como encontrar el Santo Grial. No hay una técnica perfecta, y menos cuando el ritmo cambiante de la forma de trabajar obliga a adaptarse continuamente; pero, personalmente, he encontrado algunos elementos que han perdurado en el tiempo simplemente con ligeras modificaciones para añadir mejoras. […]
Al ser humano le gusta que le digan “qué bien lo haces”. Somos así. Unos por refuerzo y ganar seguridad; otros por alimentar el ego y la confianza que ya tienen. Sea como sea, a nadie le molesta escuchar “qué bien lo has hecho”. Hay una herramienta que desde el momento en que nos la […]
¿Triste? ¿Estresado? ¿Melancólico? ¿Irritable? Para cambiar esa actitud quizás te ayude tener presente esta frase: “Las vacaciones deben durar solo el tiempo suficiente para que el jefe te extrañe, y no el tiempo suficiente para que él descubra lo bien que le va sin ti” (Jacob Morton) Sería un problema que lo descubriera, ¿verdad? Cuando te vas […]
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