Growth hacking: alcanzar el éxito al menor coste

Cada cierto tiempo, cuando parece que ya controlas los términos del marketing, aparecen conceptos nuevos, normalmente llegados del otro lado del charco donde siempre nos llevan ventaja. Desde hace algunos meses vengo escuchando del growth hacking, aunque los más trendy del sector en este país ya empezarían a importar el término a principios de 2014. Se […]

La atención al cliente como valor diferencial de marca

Brian Solis: “En la actualidad, las personas son la quinta “p” del marketing: product, production, price, place y people”. Wally Olins: “Los productos de las principales empresas que compiten en todo el mundo serán cada vez más similares. Esto significa, inevitablemente, que la personalidad de su compañía y su identidad se convertirán en el factor […]